FRQuestions fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, la livraison et les retours.
Commandes et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées via notre transporteur DHL. La livraison est généralement assurée en 1 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine, selon votre localisation.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est facturée 3,98 € et devient gratuite à partir de 50,00 € d'achat. Le montant exact est confirmé au moment du paiement.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès l'expédition, vous recevez les informations de suivi associées à votre colis.
Retours et remboursements
Comment retourner un article ?
Contactez notre service client à [email protected] ou au +33 7 80 72 90 90 pour connaître la procédure de retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine.
Sous quel délai suis-je remboursé ?
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial dans les délais prévus par notre politique de retours.
Produits et utilisation
Les produits conviennent-ils à un usage quotidien ?
Nos appareils et accessoires sont pensés pour un usage régulier à domicile. Consultez la description de chaque produit pour les précautions d'usage.
Puis-je obtenir un conseil avant d'acheter ?
Oui, notre équipe peut vous aider à choisir le produit le plus adapté à votre besoin.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez à [email protected] ou appelez le +33 7 80 72 90 90.